FAQ

よくあるご質問

会社について

どんな会社ですか?


弊社は、アートギャラリー併設のデザイン会社です。ももともとは、グラフィックデザインの企画制作会社として20年以上の実績があり、現在はアート事業とデザイン事業の2つ事業形態から成り立っています。アートとデザインを通じて世の中に「心地良さ」をご提供いたします。




消費税について


※消費税金は販売価格に含まれています。




ギャラリーをレンタルで使用できますか?


通常のレンタルギャラリーとは違い、作家の展示発表だけを目的にしていませんので、レンタルギャラリーとしては貸出してはいません。あくまでも部屋に飾れるアートを弊社がプロデュースをして販売しています。




法人窓口はありますか?


法人様への実績もございます。アート作品によって納期が異なりますので、お急ぎの場合など、お気軽にご相談下さい。




現物を見ることはできますか?


現物をご覧いただけます。
ヴューイングサービスを行なっておりますので、VIEWING ROOMからお申し込みください。





支払いについて

どのような支払い方法がありますか?


当店でのお支払い方法は、クレジットカード、デビッドカード払い /銀行振込(三井住友銀行)/コンビニ決済(デイリーヤマザキ、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート)です。




クレジットカードどのような種類が使えますか?


VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS, Diners, DISCOVER,がご利用いただけます。




商品代引き支払いは使えますか?


申し訳ございませんが、現段階では代金引換は取り扱っておりません。




領収書は発行してもらえますか?


ご注文の際、ショッピングカート内の備考欄にて領収書ご希望の旨お書き添えください。お宛名と但し書きも合わせてお知らせください。




消費税について


※消費税金は販売価格に含まれています。





ショッピングについて

注文から到着までの流れ


※ご注文〜商品到着までの流れ ■ほしい商品ををショッピングカートに入れる ■注文手続きをする ■当店より送信される「ご注文受付のお知らせ」メールを確認 【在庫有無の再確認】 ■クレジットカードで決済をする。 ■当店より送信される「ご注文確定のお知らせ」メールを確認 【注文完了】 ※ご注文完了後の返品・交換・キャンセルは原則的にお受けできませんので、ご注意ください。 ______________________ <ご注文完了後> ■当店よりご注文商品確認を行い、額装が必要な場合は準備し発送準する。 ■商品の発送完了後、「商品発送のお知らせ」メールにてご連絡 【配送状況確認】 ■商品の到着




注文後の確認メールが届きません。


ご注文完了後、受注確認メールをお送りしております。メールが届かない場合は、迷惑メールに分類されていないかをご確認下さい。会員登録をされているお客様は、ご登録時とご注文時それぞれのアドレスをご確認下さい。 また、当方のシステムの不具合があった可能性もございますので、お手数をおかけしますが、オンラインショップ内のCONTACTまでご連絡をお願いいたします。





配送について

配送方法及び期間


1.配送方法 商品の検品作業完了後、ヤマト運輸、日本郵便、または国際郵便にて発送 2.配送期間 入金確認後、通常5営業日〜15営業日以内に発送いたします。
特注品の場合、納期が延長される場合もありますのでご了承ください。





フレーム(額装)について

額装なしで購入できますか?


オンラインショップ上で、額装されたものは全て額込で販売されています。アーティストとの契約上、額装された状態までをアート作品と考えております。




オンラインショップに掲載されている以外のフレーム(額縁)に変更可能ですか?


可能です。その他、ご希望がございましたら、こちらから写真でハメ込み合成をし、お見積もりを添えて、お客様へご提案いたします。





設置について

希望の場所に設置までお願いできますか?


可能です。出張交通費を別途いただくことになります。





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